客房设施简介(酒店房间设施设备介绍怎么写)-海鑫极点

大家好，如果您还对客房设施简介不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享客房设施简介的知识，包括酒店房间设施设备介绍怎么写的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

1、需要了解的客情：根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情;做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间，了解车、船、航班时间，了解客人宗教信仰；

2、布置房间：根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)；

3、楼层迎宾：a、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；b、分送行李：协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。

二、叫醒服务程序接到客人要求叫醒电话：

2、按标准程序问候客人、报岗位名；

4、重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安；

5、把叫醒要求告之总机告诉对方叫醒要求，请对方确认。填写叫醒记录填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。

客房的服务核心是指酒店客房部门的核心职能和服务内容，主要包括以下几个方面：

1.客房清洁和维护：客房清洁和维护是客房服务的基础和核心，包括卫生、整理、补充日用品和维修等方面。客房清洁和维护的质量直接影响到客人的住宿体验和满意度。

2.客房服务和设施：客房服务和设施包括客房内的各种设施和服务，如床上用品、洗浴用品、餐饮服务、洗衣服务、健身房、会议室、娱乐设施等。这些设施和服务可以提高客人的住宿舒适度和便利度，提升酒店的服务品质和竞争力。

3.客房销售和推广：客房销售和推广是客房服务的重要组成部分，包括客房预订、客房销售、会议宴会等。客房销售和推广可以增加酒店的收入和市场份额，提高酒店的竞争力和知名度。

1、酒店娱乐服务应具有与酒店规模相适应的歌舞厅，以及所必须的各项设备设施，及其附设的酒吧服务设备和设施；保龄球场及设备和设施；桌球室及室内桌球设备和设施；电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施；游泳池及各种附属和辅助设备设施；健身室及各种健身设备和器材；桑拿浴、按摩室及各种配套设施等等。

2、以下介绍四、五星酒店经常着到的设施。

3、多功能厅、歌舞厅、卡拉ok厅或KTV包房、棋牌室、图书室、健身房、按摩室、桑拿浴（SPA）、室内游泳池（至少40平方米）、室外游泳池（至少100平方米）、桌球室等、美容美发室、婴儿看护及儿童娱乐室

4、歌舞厅、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）、游戏机室、棋牌室、影剧场、定期歌舞表演、多功能厅、健身房、按摩室。网球场、保龄球室、攀岩练习室、壁球室、桌球室、多功能综合健身按摩、电子模拟高尔夫球场、高尔夫练习场、高尔夫球场（至少9洞）、赛车场、公园、跑马场、

5、2射击场、射箭场、实战模拟游艺场、乒乓球室、溜冰场、室外滑雪场、自用海滨浴场、潜水、海上冲浪、钓鱼、精品店、独立的书店、婴儿看护及儿童娱乐室等等。

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